お知らせ

本規約は、Carepod Japan 株式会社が運営するオンラインショッピングサイトの利用規約を定めたものです。

本サービスの利用に際しご確認ください。株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンライン・ショッピングサイト「Carepod Japan」（以下「当サイト」といいます）の運営・管理を通じてご提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用規約（以下「本規約」といいます）を以下の通り定めます。

利用規約の詳細につきましては、下記のリンクよりご確認ください。

利用規約 - Carepod Japan

<配送料について>
配送料は、アクセサリーカテゴリーの商品を除いた全商品が全国一律送料無料の対象となります。
※配送先が北海道・沖縄県の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
アクセサリーカテゴリーの商品は通常配送料600円、北海道・沖縄県への配送料1200円となっております。

<配送方法について>
配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。
日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。

<配送日数について>
当店ではお客様の元に確実にお届けするため、追跡番号のある配送方法を採用しております。
宅配業者は佐川急便でお届け致しており、基本的には発送完了後、2～3日で到着いたします。
（離島などの場合は3～4日かかる場合もございます。）
なお、当店定休日や配送地域の都合により通常よりもお時間も要する場合もございます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承下さいませ。

<配送中の破損等について>
梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、
配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

＜返品を受け付ける条件＞
商品の返品・交換については、商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡いただいた場合に限り受付けいたします。
お客様の都合（イメージが違う等）による返品・交換は一切承らないものとします。 第23条 商品の返品・交換について➡

<契約不適合責任についての特約>
お買い上げ日から1年以内に、製品、部品または製品の一部に製造上、契約の内容に適合しないものであると認められる場合、製品の交換を無料でご提供いたします。
※製品を日本国内で使用された場合のみ対象となります。
なお、Carepod Japanにて制御不可能な事象により生じたものについてはこの限りではありません。制御不可能な事象は「利用規約の第27条27.2」で定義します。

＜返品をご希望の場合＞
以下の手順で返品を行なってください。

※ 返品先住所
〒252-0244
神奈川県相模原市中央区田名字赤坂3700-1 GLPアルファリンク相模原1号棟3階 JPロジスティクス内 WS3バース

(有限会社ユニゲ)
TEL : 042-703-9320

＜電子メールの場合＞
返品対象商品名および返品理由を明記の上、当社からお送りした「注文確認」の電子メールをご転送ください。
返品連絡先：support@carepodjapan.com

<チャットの場合>
注文番号ならびに返品対象商品名および返品理由をお知らせください。
返品お問い合わせ - Carepod Japan

<返品の送料・手数料の負担について>
故障による返品の場合、送料およびご返金の振込手数料は、弊社負担となります。個人的な理由での返品の場合は、往復送料およびご返金の振込手数料は、お客様負担となります。

1) 発送時の実際の送料
2) 着払いにてご返品された場合

上記の金額がご返金額から減額させていただきます。

<返金について>
クレジットカードでの返金の場合、ご利用いただいたクレジットカード会社経由で返金いたします。
ご利用のクレジットカード会社発行のご利用明細にて返金をご確認下さい。ご利用のクレジットカード会社により、返金に時間がかかる場合もございますので予めご了承ください。

お客様に関してCarepod Japanが保有する個人情報については、Carepod Japanが責任を負います。弊社は、多くの国に展開しているグローバル企業です。
本通知において、「Carepod Japan」「私たち」「弊社」とは、Carepod Japanのウェブサイト、アプリ、コネクテッドプロダクトをお客様に提供していることに責任を負う会社を意味します。
Carepod Japan (以下ケアポッドジャパン）株式会社は、業務上使用する顧客・取引関係者等の個人情報について、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、この徹底に努めて参ります。

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プライバシーポリシーの詳細につきましては、下記のリンクよりご確認ください。

プライバシーポリシー – Carepod Japan