返金ポリシー

＜返品を受け付ける条件＞

商品の返品・交換については、商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡いただいた場合に限り受付けいたします。 お客様の都合（イメージが違う等）による返品・交換は一切承らないものとします。 第23条 商品の返品・交換について➡

契約不適合責任についての特約

お買い上げ日から1年以内に、製品、部品または製品の一部に製造上、契約の内容に適合しないものであると認められる場合、製品の交換を無料でご提供いたします。

※製品を日本国内で使用された場合のみ対象となります。

なお、Carepod Japanにて制御不可能な事象により生じたものについてはこの限りではありません。制御不可能な事象は「利用規約の第27条27.2」で定義します。

＜返品をご希望の場合＞

以下の手順で返品を行なってください。
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返品先住所
〒134-0084
東京都江戸川区東葛西９丁目２3-37アライプロバンス葛西A棟3階
（株）LOTOS CORPORATION 関東物流センター　
TEL:03-6808-9902 

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＜電子メールの場合＞

返品対象商品名および返品理由を明記の上、当社からお送りした「注文確認」の電子メールをご転送ください。

返品連絡先：support@carepodjapan.com

<電話の場合>

注文番号ならびに返品対象商品名および返品理由をお知らせください。

電話番号：03-4446-7826

<返品の送料・手数料の負担について>

故障による返品の場合、送料およびご返金の振込手数料は、弊社負担となります。個人的な理由での返品の場合は、往復送料およびご返金の振込手数料は、お客様負担となります。

１）発送時の実際の送料
２）着払いにてご返品された場合

上記の金額がご返金額から減額させていただきます。

<返金について>

クレジットカードでの返金の場合、ご利用いただいたクレジットカード会社経由で返金いたします。ご利用のクレジットカード会社発行のご利用明細にて返金をご確認下さい。ご利用のクレジットカード会社により、返金に時間がかかる場合もございますので予めご了承ください。