修理・アフターサービス受付のご案内

ケアポッドは、消費者紛争解決基準（公正取引委員会告示）に基づき製品保証を実施します。加湿器の保証期間は1年間です。

購入日から保証期間中に、取扱説明書、本体表示およびその他の注意事項に従って正常に使用したにもかかわらず故障した場合は、本保証の内容に基づき無償で修理いたします。

保証書は再発行いたしませんので、大切に保管してください。修理の際、当社の品質基準を満たした再利用部品を使用する場合があります。本保証は日本国内でのみ有効です。

保証期間は購入日を基準に算定し、購入日の確認は保証書またはオンライン購入明細などの購入証明により行います。中古品、模造品などには保証期間が適用されず、修理できない場合も補償の対象外となります。

保証書がない場合は、製造時に当社が発行した保証条件に準じ、製造年月に流通期間3か月を加味した購入日を適用して保証期間を算定します。当社との個別契約に基づき納入された製品は、その契約内容を基準とします。

保証期間内でも、以下の場合は有償修理となります。

• 誤った使用、分解、改造、任意の修理、または当社認定外の修理業者による故障・損傷
• 取扱説明書に記載されていない方法、屋外、一般的な使用範囲を超えた環境での使用・保管
• 火災、塩害、ガス害、地震、風水害などの天災による故障
• 落下や衝撃による破損・機能上の故障
• 業務用途や店舗での使用（業務用製品を除く）
• 誤った電圧の使用、車両・船舶への搭載など、通常とは異なる使用環境
• 家庭用以外の用途で使用した場合、保証期間を通常の2分の1に短縮して適用
• その他、お客様の故意または過失による故障

免責事項

当社の責任によらない火災、第三者の行為、その他の事故、お客様の故意・過失、誤使用または不適切な条件での使用により生じた損害について、当社は責任を負いません。

取扱説明書の記載内容を守らなかったことにより生じた損害について、当社は責任を負いません。